Avis & actualités

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INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES


Pour tout ce qui concerne le calcul du loyer, les modifications de dossier et les demandes de mutation, vous pouvez vous adresser à votre gestionnaire de dossier lors des permanences sur site ou par téléphone.


- 02/556.77.97 (lundi et mercredi après-midi) :  Goujons / Carpentier/ Square Albert / Rauter / Démocratie

 

- 02/556.77.96 (mardi et jeudi après-midi) :  Parc Peterbos / Shakespeare / Semence / Orphelinat


- 02/556.77.33 (lundi et mercredi matin): La Roue / Trèfles / Bon Air / Craps / Asters / Dauphinelles / Sillon


Pour tout problème de type social, vous pouvez également rencontrer un travailleur social en vous présentant aux permanences organisées sur sites ou par téléphone.

 

- 0476/.94.77.48 : Goujons / Carpentier / Square Albert / Rauter / Démocratie / Asters / Dauphinelles/   Sillon


- 0476/88.21.32 : Parc Peterbos / Shakespeare/ Semence / Orphelinat


- 0473/84.08.38 : La Roue / Trèfles / Bon Air / Craps


Pour tout problème de paiement, de garantie locative, de décompte des charges, de réclamation suite à une facturation de travaux, vous pouvez vous adresser à notre département financier par téléphone au 02/556.77.67 de 9H00 à 12H00 et de 13H30 à 16H30. Vous pouvez également être reçu sur rendez-vous.


Pour toute réparation importante, vous devez d'abord vous adresser à votre concierge qui établira une demande d’intervention si nécessaire de 8H00 à 12H00 et de12H30 à 16H15. Depuis le 23.06.2014 nous vous rappelons que pouvez également rencontrer votre concierge lors des permanences organisées sur site.


En dehors des horaires repris ci-dessous, pour toute demande urgente, nous vous invitons à contacter le centre d'appel Télé secrétariat, au 02/474.35.01, qui se chargera de réagir concrètement face à vos demandes
Pour toute réclamation, vous pouvez écrire un courrier au siège de la société.

 

 

 

 

Brigade propreté

 

AVIS AUX LOCATAIRES

Madame, Monsieur,

Depuis 2012 le Foyer Anderlechtois a ouvert trois antennes pour les locataires des sites du Sq. Albert, du Peterbos et de l’Orphelinat.
Par soucis d’améliorer encore les services de proximité, le Foyer Anderlechtois a décidé d’ajouter six antennes accessibles de 1 à 2 fois par semaine ;  et ce sur les sites des Goujons, du Rauter, de Semence, du Sillon, des Droits de l’Homme et Asters/Dauphinelles et ce à partir du 23 juin 2014
Les travailleurs sociaux, les délégués d’immeuble, les concierges et les employé(e)s administratifs seront à votre disposition pour toutes demandes d’ordre social, techniques et/ou administratives.
Si vous faites face à un problème d’ordre technique dans votre logement, si vous rencontrez un problème social, si vous avez des questions quand au calcul de votre loyer, de la révision annuelle des loyers, du décompte des charges, de badges ou de location d’un emplacement/garage ou autres,  nous serons à votre disposition sur votre site et ce suivant le planning qui est joint en annexe.
Au besoin, un délégué d’immeuble ou un travailleur social se rendra dans votre logement afin de mieux comprendre le problème que vous rencontrez.
De plus, si vous devez effectuer un paiement, plus besoin de vous munir d’argent liquide un bancontact sera également mis à votre disposition pour tous paiements au dessus de 10€.
Nous vous demandons donc de vous rendre un maximum à votre antenne pour tous les problèmes repris ci-dessus. Pour tout autre problème nous restons bien entendu à votre service à l’accueil du Foyer Anderlechtois, chaussée de Mons 595, les lundis et mercredis matin de 9h à 12h sauf jours fériés.
Dans un futur très proche pour tous les locataires du Bon Air une antenne sera également mise en place rue F. Craps. En attendant les habitants du Bon Air peuvent se rendre à l’antenne du Sillon ou chaussée de Mons 595.
En espérant pouvoir vous rencontrer dans nos antennes, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

 

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